Гестор

Поселился в ЖК ""Героев"". На мой взгляд вполне достойный район, дома построены на совесть, аккуратный, чистенький. Имеется парковка, но места там маловато, не всем хватает. Конкретно с УК ""Гестор"" общались по вопросам подключения стиральной машины - решил вызвать их мастера, чтобы не искать неизвестно где. Сосед по опыту сказал, что у них хороший штат, квалифицированные парни. Любые услуги прописываются в договоре, дальше приходит лицензированный мастер и все делает, и вы не оплачиваете ничего ""неофициального"". Мастера, правда, ждал неделю, но это, может, потому, что все подключаются, только вселились, да и компания сама пришла недавно..

Муж очень щепетильный во всем человек, поэтому уважает ""Гестор"" за, то, что, как он говорит ""У них везде все написано"". Что сайт, что телеграм, везде публикуют важные новости, про аварийные работы, отключение воды, и все такое. На телефон отвечают через раз, то занято, то не берут, но в конце-концов проконсультироваться получится. За своими платежами мы следим в личном кабинете, удобная вещь, экономит буквально часы, при этом вся статистика на руках, если какие-то претензии можно тут же предоставить документы. Прайс лист на платные услуги тоже висит на сайте, кстати хочу сказать список очень большой и разноплановый. Обращаться за этими услугами можно опять же в личном кабинете, или по звонку, запишут номер квартиры и через несколько дней назначат мастера. К нам приходил электрик, остались довольны работой. За каждым домом закреплен свой админ, помогает, отвечает.

Думаю они вполне на уровне держатся, несмотря на то что недавно работают. У Гестора два жк, я живу в Героеве, есть еще столичный, оба в балашихе. по опыту общения с разными управляющими компаниями могу сказать, что гестор работает не идеально, но на запросы жильцов реагирует всегда и развивается. Например не так давно были проблемы с сайтом, сейчас их убрали. кто-то жалуется, что долго рассматривают заявку, ну в целом да, обычно ожидание дня 2-3, или больше, если есть очередь, а бывает, что за час всё сделают. что с заявкой можно посмотреть в личном кабинете, там ее статус отображается.